Parallelcall

Mit dem Parallelcall können mehrere Zielrufnummern zu einer Gruppe zusammengefasst werden. Werden ankommende Gepräche auf eine Gruppe weitergeleitet, werden alle darin befindlichen Zielrufnummern gleichzeitig gerufen (Parallelruf). Die Verbindung wird zu dem Ziel durchgestellt, welches das Gespräch zuerst annimmt.

Innerhalb eines Routingplans können mehrere Parallrufgruppen nebeneinander verwendet werden, z. B. vormittags Gruppe 1 und nachmittags Gruppe 2. Alternativ können, innerhalb des gleichen Routingplans, auch verschiedene Parallelrufgruppen nacheinander gerufen werden.

Im Servicepaket Business können pro Gruppe maximal 10 Teilnehmer gleichzeitig gerufen werden, im Servicepaket Office können beliebig viele Teilnehmer gruppiert werden.

Die Routingfunktion Parallelcall steht in den beiden Servicepaketen ohne Aufpreis zur Verfügung.