Standardrouting

Für die Verteilung der auf Ihren Servicerufnummern ankommenden Gespräche stehen verschiedene Optionen zur Verfügung.

So lässt sich die Auswahl der Zielrufnummern z. B. anhand des Wochentages, der jeweiligen Uhrzeit oder der Herkunft eines Gespräches bestimmen.

Weiterhin kann festgelegt werden, ob über Ihre Servicerufnummern neben Sprachanrufen auch Telefaxe empfangen, bzw. eine Sprachmailbox genutzt werden soll.

In den Routingplan einer Servicerufnummer können zudem Netzansagen integriert werden, die wahlweise als Begrüßungsansage oder Warteansage eingespielt werden können.